Hekimler, Hemşireler ve Diğer Hastane Çalışanlarında Empatinin Değerlendirilmesi: Bir Anket Çalışması
Elvan Ocmen1, Burçak Ateşsaçan2, Diren Ahras2, İlayda Okşak2, Rabia Sultan Arı2, Rana Uslu2, Sümeyye Akkoyun2, Hale Aksu Erdost1, Volkan Hancı1
1Dokuz Eylül Üniversitesi Anesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
2Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesi
GİRİŞ VE AMAÇ: Empati, bireylerin diğer kişilerin davranışlarını anlamlandırmalarına, nasıl hissettiklerini, daha sonra ne yapacaklarını tahmin etmelerine ve onlara uygun cevaplar vermelerine izin vermektedir. Sağlık çalışanları (doktor, hemşire, hastane personeli) her yaş, kültür ve sosyoekonomik düzeyden insan ile sıkça ve doğrudan iletişim halindedir. Bu nedenle hayatlarında empati ve kişilerin duygu durumlarını hissedebilme önemli bir yer almaktadır. Bu amaçla çalışmamızda hastanemizde çalışmakta olan sağlık personelinin, doktor, hemşire ve personel, empati kurma düzeylerinin araştırılması planlanmıştır.
YÖNTEM: Dokuz Eylül Üniversitesi Gözlemsel Klinik Çalışmalar Etik Kurul izni alındıktan sonra, çalışma Dokuz Eylül Üniversitesi Hastane çalışanlarında anket şeklinde gerçekleştirilmiştir. Empati Ölçeği, empatiyi ölçmeye yönelik 40 ve kişinin testin amacına odaklanmasına engel olmaya yönelik 20 çeldirici maddeyi içeren toplam 60 sorudan oluşmaktadır. Gözlerden Zihin Okuma Testi, kişilerin sadece göz çevresini gösteren ayrı resimlerden oluşmaktadır. Katılımcıdan, verilen 4 seçenekten resimdeki kişinin zihinsel durumunu en iyi tarif eden seçeneği belirlemesi istenmektedir
BULGULAR: Çalışmamıza Dokuz Eylül Üniversitesi hastanesi doktor, hemşire ve diğer sağlık çalışanlarından toplam 302 kişi katıldı. Meslek gruplarına göre empati ölçeği puanları değerlendirildiğinde gruplar arasında anlamlı fark saptanmadı (p>0.05). Kadınların empati ölçeği puan ortalamasının (50,18±8,91) erkeklerin empati ölçeği puanından (47,76±9,35) anlamlı olarak daha yüksek olduğu saptandı (p=0,027). Gözlerden zihin okuma testine katılımcıların verdiği yanıtlar incelendiğinde meslek grupları arasında anlamlı fark saptanmadı. Cinsiyetin de gözlerden zihin okuma testinde bir fark oluşturmadığı görüldü.
TARTIŞMA VE SONUÇ: Dokuz Eylül Üniversite Hastanesi’nde çalışmakta olan doktor, hemşire ve sağlık personelinin empati düzeyini araştırmayı planladığımız çalışmamızda sağlık çalışanlarının empati düzeyinin birbirlerinden farklı olmadığını saptadık. Ancak kadın çalışanların empati düzeyinin erkek çalışanlara göre anlamlı olarak daha yüksek olduğunu gözlemledik. Sonuç olarak sağlık çalışanlarının empati kurabilme yeteneklerinin normal (empati ölçme testinde sınıf 2 ve üstü, Gözlerden Zihin Okuma testinde 13 puan ve üstü) olarak değerlendirilen sınırlar içinde olduğunu ve sağlık ile uğraşan kişilerin meslek farkı gözetmeksizin benzer empati düzeyinde olduğunu saptadık.
|